РКА
Провайдер
корпоративного обучения
+7 (499) 348-87-07

Коммуникативные тренинги

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Тренинг делового общения представляет интерес для руководителей, а также для тех, кто стремится овладеть секретами коммуникации в контексте эффективного взаимодействия с людьми. Направлен он в первую очередь на формирование, развитие и последующую отработку коммуникативных навыков до автоматизма, с помощью техник и инструментов делового общения.
В основе, помимо широкого набора практических упражнений, предусмотрены активные полевые действия (подготовка), т.е. решение коммуникативных задач в условиях приближенных к рабочей реальности. Деликатно управлять общением, извлекать выгоду из делового общения для себя, для компании.

НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ

Все, что Мы говорим – Мы говорим о себе.

Это истина справедлива для любой формы человеческого общения:

  • И когда мы считываем истинные намерения других,
  • И когда другим очевидно то, что мы хотели бы скрыть.

Сумма первого и второго дает одну из формул эффективного общения.

Для того чтобы повысить эффективность Вашей работы и умение правильно выстроить взаимоотношения с коллегами, клиентами, партнерами, начальством, нужно овладеть навыками интерпретации языка тела и голоса и навыками собственной самонастройки.
У каждого из нас есть имидж победителя в общении. Но не каждому он пока открыт.

Интонация, телесные зажимы, слова-паразиты, дрожащий голос, невозможность сфокусировать внимание – все эти сигналы жадно впитываются нашим подсознанием, в секунды создавая портрет говорящего человека.

  • Как ПЕРЕВЕСТИ на язык рационального сигналы, идущие от собеседника?
  • Как РАСПОЗНАВАТЬ, НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ и ПРЕОБРАЗОВАТЬ эти сигналы в себе, трансформируя энергию волнения в силу убеждающего слова?

ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ

К сожалению, мы плохо знаем себя, и еще меньше – других. Желая извлечь пользу из делового взаимодействия, усилить радость личного общения, мы полагаемся часто лишь на интуитивное представление о наших партнерах в разных социальных группах. Мы легко создаем в своем воображении иллюзорный образ небезразличного нам человека и ориентируемся при построении взаимоотношений на эту иллюзию.
Мы надеемся на иллюзию, а нужно знать, что ставить перед собой и окружающими цели без тщательного, объективного анализа ресурсной базы человека, нельзя, потому что это заведомый неуспех, или большие затраты, несоразмерные полученному результату. Выход очевиден — нужно научиться разбираться в людях. Понять, что человек с сильной нервной системой и подвижной психикой не сможет качественно подготовить бухгалтерский отчет, что обладатель яркой, броской внешности не станет долго хранить корпоративную тайну, а всеми правдами и неправдами вынесет ее на публику, что целеустремленность и ответственность являются врожденными качествами (хотя, разумеется, усиливаются воспитанием), и что общественная полезность этих качеств далеко не безусловна…